Yes! Il ne me reste plus qu'à choisir ma nouvelle tablette maintenant!

Merci à tous pour vos conseil. Après avoir appelé Paypal hier et expliqué la situation voilà le message que je viens de recevoir: Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons statué en votre faveur. Nous avons pu récupérer la somme de 119,00 EUR, qui vous a été créditée. Cet...

En France, le Droit des contrats, le Code de commerce, protègent le consommateur. L'objet qui voyage est sous la responsabilité de l'expéditeur, pas du client (sauf cas de force majeur, certains contrats spéciaux etc...). "La loi pose un principe de présomption de responsabilité du vendeur en l...

Paypal et le vendeur se retranchent derrière leurs positions et la Poste joue a l'imbécile en ne faisant pas sont travail. Ca me fait rire quand ils disent qu'ils n'ont pas de code pour les colis non livrés ou autres, c'est totalement faux, sinon tous les colis perdus depuis la nuit des temps serai...

@locutus32: Tu n'a pas compris. La poste admet qu'elle a perdu le colis. De ce fait, l'expéditeur est le seul a pouvoir se faire rembourser. C'est pour cela que hongkongeek écrit, dans ses conditions générales de vente que, article 14 je crois: En cas de perte ou de vol du colis par le transporteur*...

Alors j'ai eu paypal au téléphone et effectivement ils sont très réactifs. J'ai aussi eu La poste. Ils sont moins réactifs. Le problème vient du fait que La poste a mis sur le suivi en ligne que le colis est livré. Après la lettre m'a été envoyée pour me dire que le colis avait été perdu (d'ailleurs...

Je comprends que des personnes puissent penser que c'est la concurrence. Je suis prêt à vous donner toutes les références de ce que j'avance (les mails entre moi et hongkongeek notamment). Le problème c'est que, pour ma part, j'ai acheté ma tablette sur ce site suite aux avis déposés sur ce forum. I...

Salut à tous, Petite mise à jour de mon litige. Paypal m'a contacter pour me dire que mon remboursement va être difficile. Ils m'ont dit de faire marcher les conditions générales de ventes du vendeur: "En cas de perte ou de vol du colis par le transporteur*, le client final (importateur) étant ...

En fait, ils ont fini leur enquête et le colis est perdu. Là il s'agit d'une enquête administrative (interne) qui est en cours et dont les éléments ne nous sont pas communiqués. La Poste admet son erreur et la perte du colis. Elle indique dan la lettre que c'est l'expediteur qui a un recours, et que...

@Hawky

La poste n'est pas suspecte, elle est coupable. Et elle le reconnaît. Le problème avec www.hongkongeek.com ne se situe pas là.