par Sotactile »
jeu. 10 sept. 2015 16:51
Rebonjour,
Nous avons bien modifié votre adresse email en .com.
Nous avons pourtant répondus à chacun de vos emails, mais comme il vous a été dis, tous nous ont été retournés pour adresse email non valide.
Dans les emails, nous vous avions proposer de vous envoyer un chargeur neuf, et vous avions alors demandé une confirmation de votre adresse postale.
Donc le SAV n'est pas resté silencieux, puisque une réponse vous a été apportée à chaque email. Nous ne pouvions pas deviner qu'il fallait vous envoyer les emails sur votre email .com et non .fr.
Et puis votre soucis d'email n'est pas une "excuse" de notre part, étant donné que le soucis ne vient pas de notre fait.
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