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Bonjour.Je reviens après en avoir terminé de mes démêlés avec Touch-4U.
J'ai enfin réussi à avoir quelqu'un au téléphone (Maxime), qui a été très arrangeant. Il a eu un peu de mal à croire en ma panne, et je le comprend : une tablette qu'il faut réchauffer avant de l'allumer, ce ne doit pas être courant. Résultat : j'ai expédié ma tablette au SAV et moins d'une semaine après, oh miracle, je recevais une tablette neuve, qui (jusqu'à maintenant) fonctionne parfaitement.
Donc, pour moi, leur S.A.V. est très bon, à condition de pouvoir les joindre, mais c'est vrai que, depuis qu'ils ont mit le 'chat' en ligne, ça devrait être plus facile. Je crois que leur gros problème est tout simplement que Maxime est surbooké.