[NON PARTENAIRE] Site Hongkongeek.fr : Attention Retrouvez dans cette rubrique les sites marchands de confiance, localisés en Chine.

[homeland]

Dernier message de la page précédente :

de rien

[chasseur37]

Bonjour
je fais part de mon expérience.
j'avais commandé pour noël une tablette cube 10" malheureusement la batterie ne tenait pas (pas plus de 5-6 min)
Donc retour au SAV. Après 1 mois sans nouvelle je décide de leur faire un petit mail pour demander l'avancement. Finalement elle repartait 2 jours plus tard et je l'ai reçu à temps (3 semaines par singaporPost).
après une semaine d'utilisation elle est nickel !!!!!
donc pour ma part aucun souci !!!

[cyrille870]

bonjour j ai envoyé mes tablette défectueuses a hongkongeek en colissimo international et la il est marqué le colis est reéxpédier a la demande du destinataire a l adresse de sont choix .
c est a l adresse du sav ou a mon adresse?

[Admin]

OUh là Bizarre ton truc. Passe de suite un mail au hongkongeek sachant qu'ils sont fermés actuellement (jusqu'au 17/02). Tiens nous au courant

[cyrille870]

oui,j avais demander a tintin si il vallait mieux pas attendre l ouverture apres les fetes ,il m a repondu envoie les de suite .je pensais que la poste garder les colis 15 jours?
j ai envoyé un mail,mais je crois bien que je me suis fait avoir ,je leur est pris quand meme 5 tablettes .si elle me reviennent dans le meme etat c est sur qu je le recommandré pas et que je change de mag.

[adda]

[Jodeci]

Bon, je viens de parcourir le topic et je suis plus hésitant à commander chez eux.

Lorsque vous écrivez au SAV, vous le faites en français je présume ?

[cyrille870]

oui

[Admin]

Oui tout à fait. Mon pot (membre Dompacha) a fait intervenir 2 fois le SAV.
Quoi dire : Réponse dans les temps, (le même jour) renvoi de la tablette et remboursement des frais occasionnées sans souci. Pas de TVA aussi

Du coup je partage l’expérience puisque ils ont été réglo. J'aurai partagé dans tous les cas si cela aurait été dans l'autre sens.

[cyrille870]

en fait il rembourse sous forme d avoir sur leur site et pas par paypal.

[Admin]

Pour des cas de panne au déballage, j'ai déja entendu qu'il le faisait. Par contre il rembourse effectivement les frais de ports en avoir là ou beaucoup de concurrent ne le font pas.