Bonjour,
Je viens partager mon experience avec hongkongeek,
-le 18/10/2014 je decide de remplacer ma tablette, je cherche sur different site banggoog tinydeal ... et je m'arrete sur hongkongeek, qui apres plusieur avis a l'aire d'etre un site serieux, douane rembource retour SAV rembourse le premier ect ect....
Mon choix s'arrete sur une onda V975i , je passe commande avec livraison DHL. 159 euros+ 21 euros de frais de port
commande recu une semaine apres.
un 10/10 pour la rapidite d'envoie.
Quelque jours apres la reception, passer la joie de decouvrir une nouvelle tablette, impossible de la rallumer, je fais appelle au SAV qi me dis de leur renvoyer la tablette, apres plusieur mail echange, je leur renvoie donc. 25 euros de frais de port.
prix de la tablette a ce moment 159+21+25= 205 euros.
pas de soucis il rembourse les frais de port.
Apres quelque jours ayant aucune reponse de la reception je regarde mon suivi collisimo la tablette est arrive depuis le 10/11/2014
eux me disent qu'il l'on pas recu, je commence a me mefier, et je lance une reclamation aupres de paypal, et la magie, il l'on bien recue, apres un renvoie au fabricant il me la renvoye le 19/11/2014, je la recois donc quelque jour plus tard,
un peu mecontent, mais heureux de retrouver ma tablette,
j'enleve la reclamation aupres de paypal.
et je vais sur le site pour utiliser mon bon d'achat qui rembourse mais frais de port, je rempli mon panier et la bizarre pas de bon d'achat.
Je leur envoie un mail pour savoir comment utiliser mon bon d'achat.
voici la reponse:
Nicolas - HONGKONGEEK.COM <
[email protected]>
04/12/2014
À moi
Bonjour,
Le Bon de reduction a ete annule suite a PAYPAL CLAIM.
Cdt
Nicolas - Customer Service
HONGKONGEEK.COM
en clair, je peut m'assoir dessus. merci hongkongeek.
j'avale la pillule. et profite de ma tablette..... quelque jour, et ca recommence impossible de rallumer la tablette.
meme topo mail echange et renvoie de tablette.
prix de la tablette a ce jour 159+21+25+25= 230euros
ils recoivent la tablette le 30 decembre 2014, et depuis j'ai comme reponse, il faut patienter et nous vous rembourserons les frais plus tard.
je me retrouve avec une facture de 230 euros j'aurais pu avoir une tablette plus performante sur un site concurrent a ce prix la avec dual boot etc...
mais je me retrouve avec une tablette qui passe plus son temps au SAV qu'a la maison.
a bientot, pour vous explique comment ca ces terminer
AJOUT le 16/01/2015
apres discussion on conviens d'un accord pour un remboursement, je demande un remboursement de la tablette plus les frais engage, et je me retrouve avec un remboursement de 175 euros et je m'assoie sur le reste, hongkongeek est un escroquerie.
j'ai perdu plus de 60 euros dans l'histoire.