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@Rectif :1) Change de ton, s'il te plaît.
2) Je t'ai demandé de te présenter, ce n'est toujours pas fait. Tu n'es pas loin de te prendre un avertissement à cause des points 1 et 2.
3) Le "100% satisfait ou 100% remboursé" ça concerne les produits, non les méthodes de livraisons.
4) Si tu avais fait des recherches sur internet concernant l'import de produits chinois en France, tu aurais vu que bien souvent il y a des frais de douanes et/ou la TVA à payer. Surtout si tu choisi DHL comme transporteur.
5) Je ne vois pas en quoi il est question de fraude ou d'escroquerie, le produit t'a bien été livré. Mais tu l'as refusé, car tu ne voulais pas payer 17 €.
Si tu avais accepté le produit, et qu'il était défaillant, là ils auraient peut-être voulu + coopérer avec toi.