Dernier message de la page précédente :
Bonjour Bruno,Désolé pour cette suite de problème. Il est vrai que cet été, la livraison par le biais de Colis Privé a connu un nombre record de problèmes, ce transporteur est sans doute l'un des moins fiables qui soit.
Pour en revenir à votre problème, vous dites avoir payé par CB, mais est-ce que vous vous souvenez si vous êtes passé quand même par la plateforme Paypal ? Si c'est le cas, je vous conseillerai de tenter de voir auprès de Paypal quels sont vos recours possibles, notamment essayer de savoir si vous êtes couvert par leur protection des acheteurs.
Pourriez-vous nous indiquer votre numéro de commande afin que je transmette votre problème à notre contact chez Gearbest. Cela n'apportera peut-être rien de concret pour vous mais il faut tenter.
Bon courage.