par zliouka »
jeu. 26 déc. 2013 17:27
Hello à tous.
Voici mon expérience en ce qui concerne Tinydeal, et la médiocrité du service après vente:
Je passais pas mal de commande chez eux, les premières arrivées et livrées sans problème (Je me considère comme un très bon client),
J'ai mis ce site vendeur dans les oubliettes depuis, car je suis en litige chez eux depuis quatre mois pour une histoire de colis jamais expédié par Tinydeal donc non reçu.
Pendant les 45 jours du recours Paypal, nous sommes rassurés par les mensonges du service après vente Tinydeal: => Le colis va arriver, ne vous inquiétez pas, vous serez remboursés si vous ne recevez rien, nous faisons des recherches.... enfin tout pour vous faire passer ce délais durant lequel Paypal vous rembourse illico sans l'avis du vendeur.
Dès que vous ne pouvez plus faire jouer le recours Paypal, arrive un autre discours du SAV Tinydeal => nous vous remboursons la valeur de la marchandise à auteur de 65% maximum ou nous vous le renvoyons si vous payer 25% du prix des marchandises payées. (ça c'est pour les premiers mails après ça baisse), un mois après on ne vous propose plus que 60% de remboursement ou de le renvoyer mais pour 30% du prix des marchandises cette fois.
Tous les messages du SAV Tinydeal sont les mêmes, ils ne prennent jamais la peine de vous lire ou de répondre à vos questions, et impossible d'avoir la même personne en contact, tout est fait pour faire trainer et ne jamais vous rembourser.
Je me bats avec le service après vente déplorable de Tinydeal depuis 4 mois et ne lâche pas l'affaire, car il est hors de question que je paye une nouvelle fois 30% du prix de la marchandise pour recevoir un colis qui n'a jamais été envoyé.
Faites marcher le recours Paypal si vous êtes assez fous pour commandez chez Tinydeal, arnaque assurée une fois le temps de recours paypal passé. Après c'est trop tard!
Tous mes échanges de mails sont à votre disposition Mr le représentant de Tinydeal.
[OMS][Package Returned] XT A-90D returned item, Partial refund or resend.#4410026780330000942863/2909933
Depuis 4 mois ce litige Tinydeal et colis toujours pas remboursé ni livré. Affaire à suivre.