TABLETTE-CHINOISE.NET

Bonjour à vous tous,

Comme vous le savez probablement, en tous cas pour ceux qui nous suivent sur facebook, le 13 juin 2014 la directive Européenne sur la Garantie Légale de 2 ans sera obligatoirement appliqué en France.
Cette directive était déjà effective dans d'autres pays et nous avons fait le choix de la mettre en application depuis le 28 avril, sans impact sur nos tarifs pour le moment, mais cette mise en application impliquera à termes probablement une légère augmentation de nos prix de vente car nous souhaitons continuer à apporter un haut niveau de satisfaction à nos clients.
Cette directive et d'autres mesures qui l'accompagne sont là pour protéger l'acheteur et vont dans la bonne direction, même si pour le moment la plupart des constructeurs Chinois ne sont pas prêt à garantir de leur cote 2 ans.

Eric

Bonjour,
J'aimerais savoir pourquoi une augmentation des prix car comme vous le dites les fabricants chinois ne sont pas pret pour une telle garantie donc ils ne vont pas augmenter le prix de leur produit.

@ tt

surement parce-que ce n'est plus sur 1 an mais sur 2 donc tout les modèles qui tombent en panne au bout d'un an seront desormais repris mais comme la marque ne reprend pas au bout d'un ans, les frais de réparations ou de remplacement seront à la charge du vendeur francais. Une hausse des prix permettrais de prendre en charge les éventuels frais supplémentaires tout en gardant la meme marge de bénéfices.

A mypipo de confirmer ou non mais c'est ce qui me semble le plus logique

Bonsoir,

Bien résumé clebar

Effectivement, à ce jour nous assumons une partie des couts (remplacement des tablettes sur notre stock avec prise en charge de notre part des frais postaux et retour en chine pour échange standard) quand un produit est défectueux et sous garantie. Arnaud, si je ne me trompe, vous étant essayé à l’exercice je pense que vous connaissez une partie des tenants et aboutissants. Avec le passage de la garantie à 2 ans, la 2eme année sera totalement à nos frais en cas de remplacement. Mais c'est aussi pour nous un pari sur l'avenir et un investissement que nous faisons. Nous essayons de conserver des prix raisonnable et permettant d'avoir comme les banquiers aiment à le dire "une activité économiquement viable". Nous avons certes un handicape financier par rapport aux entreprises du web chinoises que leur gouvernement favorisent avec une politique de quasi exonération de taxes et impositions à l'exportation, ce qui est loin d’être le cas chez nous.. lol
Mais, comme je pense mes confrères et concurrents Français, nous essayons de nous différencier avec un service de "proximité", personnalisé et aux normes Européennes, ce qui effectivement à un cout.

J'espère ne pas avoir été trop long dans ma réponse, ou du moins avoir apporté un peu d’éclaircissement

Eric

Bonjour, c'est la réponse que je voulais entendre car je pense que beaucoup de petit commerce vont profiter d'augmenter les prix sans pour autant prendre en charge la garantie. Bonne chance pour la suite. @ tt

Bonjour

C'est fort possible...

Merci à vous aussi

Eric