TABLETTE-CHINOISE.NET

Sur une Cube U30Gt (qui n'est pas à moi, je n'ai pas de tablette et ne connait pas android, mais je l'ai conseillée à une collègue !!)
Suite au retour du SAV, je ne trouve plus le choix "azerty" dans les options, Il ya une surcouche sur Android, on n'a le choix qu'entre qwerty et Goggle voice (ou du chinois, bien sûr)...
Quelqu'un a t'il eu ce pbm, et y'a t'il une solution autre que de réinstaller android ?
Merci !