Problème tactil

musico59 · par **musico59** » lun. 13 mai 2013 16:32

Dernier message de la page précédente :

j' y avais penser aussi , je tente ça ce soir !

musico59 · par **musico59** » mar. 14 mai 2013 10:13

Bon ben meme en vidant la batterie, ca ne change rien, le tactil fonctionne pas.

j' attend la réponse de geekbuying....

je leur ai fait plusieurs mails avec meme des photos et videos mais pas de réponse !

personne n' a le mail du support client de Cube ?

par **JARRYEL** » mar. 14 mai 2013 10:34

tu vas pouvoir tester le SAV du site marchand, et nous faire un retour

musico59 · par **musico59** » mar. 14 mai 2013 10:42

Avec grand plaisir !

Pour l' instant c' est pas bon....ils viennent juste de me répondre à la demande faite sur le site dimanche après midi....et toujours rien sur les plusieurs mails envoyé directement depuis dimanche après midi...

On va voir la réactivité au niveau RMA et envoi du remplacement.

par **locutus32** » mar. 14 mai 2013 10:48

bonne chance à toi
en espérant que l'échange se passe bien, et que le soucis soit réglé une fois pour toutes

musico59 · par **musico59** » mar. 14 mai 2013 10:57

Je l' espère aussi mais je vois pas pourquoi !

Mon problème semble unique donc pas un défaut général ! C' est juste pas de chance pour moi...

musico59 · par **musico59** » mer. 15 mai 2013 12:47

Sont pas presser chez geekbuying.....

Toujours pas de RMA....et une réponse à un message laisser sur le livechat demandant mon order number.

Sinon les mails rien...vu l' heure j' aurai rien aujourdhui !
Pas serieux le support client !

par **locutus32** » mer. 15 mai 2013 12:56

un peu de courage et de patience

musico59 · par **musico59** » jeu. 16 mai 2013 10:08

Un petit tour sur le live chat et j' ai l' autorisation de retour avec des excuses de geekbuying due à un trop plein de mails.

Au final pour l' instant tout vas bien !

Je vous tiens au courant

musico59 · par **musico59** » lun. 20 mai 2013 12:28

Petit update de l' aventure...

Ma nouvelle tablette de remplacement est en route via airmail singapore.

Elle est apsser en statut dispatched to overseas aujourdhui.

Y a plus qu' a attendre

par **Chk13** » sam. 25 mai 2013 12:31

super ca avance ca a mis du temps .Asuivre