[gearbest] probleme bracelet montre Zeblaze ZeBand

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f1ioi
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[gearbest] probleme bracelet montre Zeblaze ZeBand

par f1ioi » ven. 27 janv. 2017 16:47

bonjour,
j'ai acheté une Zeblaze ZeBand
pré-vente ici: viewtopic.php?t=9019
et j'ai un problème avec le bracelet que ne tient pas, se détache pour un rien, et la montre tombe par terre...
Ce problème doit etre connu car ils ont changé de bracelet (voir le site facebook de Zeblaze).
J'ai eu un contact Messenger avec Zeblaze , et ils m'ont dit qu'ils avaient envoyé des bracelets gratuit a gearbest.
J'ai ouvert un Ticket chez gearbest en demandant l'envoi d'un bracelet gratuitement, mais pas vraiment de réponse.

d’ou mon message ici pour Mr gearbest
est-il possible possible de recevoir gratuitement le nouveau bracelet?

merci
Cordialement.



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npoupine
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Re: [gearbest] probleme bracelet montre Zeblaze ZeBand

par npoupine » ven. 27 janv. 2017 17:26

Ce sont les congés du nouvel an chinois en chine. Les dates sont indiquées sur le site Gearbest.com. La réponse viendra à leur retour! ;)



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Re: [gearbest] probleme bracelet montre Zeblaze ZeBand

par f1ioi » mer. 22 févr. 2017 21:50

bientot 1 mois...
pas de réponse?....
Cordialement.



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Re: [gearbest] probleme bracelet montre Zeblaze ZeBand

par npoupine » jeu. 23 févr. 2017 07:29

Il faut peut-être les relancer directement sur leur support: http://www.gearbest.com/about/faq.html
Tenter aussi le "live chat", interlocuteurs en langue française: https://support.gearbest.com/faq/index/ ... ng=en&st=1



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Re: [gearbest] probleme bracelet montre Zeblaze ZeBand

par f1ioi » jeu. 23 févr. 2017 17:22

j'avais ouvert un ticket ... qui a été clôturé pendant leur nouvelle année ...



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