[RESOLU] PIPO S3 Problème de stabilité - Besoin d'idées ... avant retour SAV

par **jelt** » mer. 20 févr. 2013 18:24

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steph2a · par **steph2a** » mar. 26 févr. 2013 14:27

Désolé pour la réponse tardive mais comme je n'avais pas vu d'activité sur mon sujet (et que j'étais parti en congés) j'avais laché l'affaire.

Donc, après avoir retourné le problème dans tous les sens (et bien entendu flashé le firmware à la dernière version connue), le problème persistait.
J'en suis arrivé à la conclusion qu'il s'agissait certainement d'un défaut hardware du GPU (le problème survenait lors de la solicitation de ce dernier).

J'ai donc renvoyé ma tablette chez HongKong Geek (en colissimo).

A ce jour, une nouvelle tablette (ou la tablette réparée, mais j'espère pas ...) est sur le chemin du retour en DHL.

En revanche, je n'ai pas encore été re-crédité des frais d'envoi.

Dès que je receptionne la tablette, je teste et vous fait un retour.

par **Admin** » mar. 26 févr. 2013 14:35

Bonjour,

Regarde les CGV de HONG KONG GEEK pour le remboursement des frais de SAV. Sinon si vraiment il y a faute de leur part n'hésite pas à le notifier ici :

http://www.tablette-chinoise.net/forum/t ... gkongeekfr

par **jelt** » mar. 26 févr. 2013 20:11

Sage décision ...

steph2a · par **steph2a** » ven. 1 mars 2013 16:03

Voila les NEWS.

J'ai donc bien récuperé ma PiPO S3.

Après une journée en test, il semble qu'elle soit bien stable.
Je l'ai quand même flashé à la dernière version de Firmware car elle était sur une version de Nov 2012

Seul problème, le chargeur (220 / USB) n'a pas été retourné j'ai donc du en utiliser un autre. J'ai convenu avec hongkongeek qu'ils m'en retournent un autre lors de ma prochaine commande (que je viens de faire).

Pour le remboursement des frais de retour heureusement que j'avais gardé une copie de la facture car visiblement celle dans le paquet à été perdue en route ...
Après envoi du scan de la dite facture j'ai aussitôt eu un avoir.

En résumé, le retour en SAV est un peu fastidieux mais ca fonctionne !

par **Admin** » sam. 2 mars 2013 03:00

Bon génial, le sujet est donc résolu ?

Sinon un retour positif dans la section http://www.tablette-chinoise.net/forum/t ... gkongeekfr sera la bienvenue.

Concernant la chine par contre, et là c'est plus général, le temps que tout reparte aprés le nouvel an chinois, c'est toujours un peu difficile.

steph2a · par **steph2a** » sam. 2 mars 2013 11:50

Effectivement c'est résolu.

Pour ce qui est de hongkongeek j'ai déjà laissé un commentaire positif pour cette commande.
Je viens de faire une commande groupé de plus de 500€ chez eux, j'espère qu'ils vont continuer à tenir la route (je suis un peu inquiet sur la réelle dispo des produits).
Je ne manquerai pas de faire un retour sur la suite (en espérant qu'ils pensent bien à me joindre le chargeur oublié lors du SAV) ...

par **Admin** » dim. 3 mars 2013 14:42

Bonjour,

L'aprés nouvel an chinois est toujours un peu galére. Les fabricant ont souvent un peu de mal à se relancer. Donc du coup, il se peut que les revendeurs en fasse les frais. Mais bon tout rentre trés vite dans l'ordre.