Sortir du mode sécurisé Postez ici vos problèmes/questions liés au système d'exploitation Android et aux fonctions de votre appareil.

[rackham973]

Bonjour à tous,

Ma femme à une tablette Toshiba excite pure AT10 (Android 4.2.1)
Depuis 2 jours, la tablette est en mode sécurisé (affiché en bas à gauche de l'écran dès l'allumage) et pas moyen de s'en
débarrasser. A part les applis installées au départ sur la tablette, les autres ne fonctionnent pas. Si j'en installe une, elle
apparait bien dans la liste des applis installées dans paramètres mais pas sur le bureau, donc inutilisables.
J'ai déjà fait une réinitialisation pour remettre aux paramètres usines mais ça ne change rien.
Pour les téléphones Android, j'ai vu qu'il fallait enlever la batterie, mais sur cette tablette, pas d'accès apparent, ça a l'air risqué
de démonter.
Quelqu'un a-t-il eu ce problème?
Merci d'avance à ceux qui pourront me dépanner.
Est-ce que le rootage et l'installation d'une custom ROM pourrait être la solution?
Merci pour vos réponses.

[npoupine]

bonjour rackham973, suite à mes premières recherches, plusieurs ont réussi à sortir du mode sécurisé en éteignant l'appareil, puis en le rallumant. Avez-vous essayé?

Je rajoute ces liens, http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=& ... 9003,d.d2s

http://www.gegude.com/moreview/12494/

[rackham973]

Bonjour npoupine,

Merci de t'intéresser à mon problème. Oui, j'ai essayé, ça ne donne rien. De plus, de temps en temps, le pavé pour régler le volume sonore apparait, et quand il est affiché, aucun autre moyen d'éteindre la tablette que de garder le doigt sur le bouton
marche/arrêt jusqu'à ce que la tablette s'éteigne. La reinitialisation aux valeurs d'usine n'a rien donné non plus.
Je ne sais pas quoi faire. La tablette fonctionne, mais uniquement avec les logiciels installés d'origine.
Fais ch--r, elle a même pas 1 an! Et elle sert juste à ma femme à se connecter à facebook avec messenger, et aller voir son compte en banque. Même pas d'utilisation intensive comme moi avec ma Pipo m9 pro qui fonctionne très bien.

[npoupine]

Je serais toi, avant toute action du type flashage (je ne trouve pas encore de rom sur Google), je contacterais Toshiba, même si la garantie a expiré, http://www.toshiba.fr/innovation/generi ... RT_PORTAL/
et leur demander un lien pour obtenir une rom d'origine Toshiba. J'ai effectué cette démarche auprès de Mpman, et le support a été super efficace. Bonne chance

PS Petite vérification: dans paramètres et sécurité, sources inconnues est bien coché?

[Admin]

Oui, je pense que Toshiba auront la solution sans souci. N'hésitez pas à nous dire si vous avez réussi votre opération. ça servira sans souci à d'autres

[rackham973]

Pardon pour le délai de réponse, j'habite en Guyane (-4H)

"Sources inconnues" était décoché. Je l'ai donc coché, puis j'ai éteint la tablette (l'option redémarrer n'apparait plus)
puis rallumé. Toujours pareil!
Merci pour le lien vers Toshiba, j'avais déjà fait une recherche par mots clé sur le support, mais ça n'a rien donné.
Mode sécurisé n'était pas ressorti dans les réponses.
J'ai essayé de les contacter directement par chat, mais apparemment, ça marche très mal avec un terminal Android!
Le comble!!
Je vais essayer avec le PC, sinon, j'ai un revendeur Toshiba à Cayenne. Hors de question que j'appelle un numéro surtaxé
à 110€ la minute!
Merci encore pour votre aide.

[rackham973]

J'ai contacté par chat un technicien sur le site Toshiba. Eh ben, c'est pas très efficace.
A part me demander de réinitialiser ma tablette pour la remettre aux valeurs usine (ce que j'avais
déjà fait) rien de bien nouveau.
Ensuite, il me dit qu'il faut la renvoyer (ben voyons, de Guyane, ça coûte pas cher) et quand je lui
demande si il y a moyen d'avoir une ROM, il me dit qu'il n'y en a pas sur le site Toshiba et que le service
dans lequel je suis tombé, ils sont spécialistes du hardware. Donc, démerdes-toi!
Je vais quand même aller voir le revendeur Toshiba à Cayenne mais sans conviction.
Moralité, achetez des tablettes chinoises, puisque de toute façon elles sont toute fabriquées là-bas, et
pour ceux qui me répondrons "mais avec une marque, il y a le sav" je leur dirai essayez donc.
Toshiba excite pure 300€ et moins d'un an après, problème que Toshiba n'est pas foutu de résoudre.
Pipo M9 pro 185€ avec des spécifications techniques bien supérieures, et une utilisation de 5H par jour minimum
depuis 1 an sans aucun soucis.
Le choix est vite fait.

[rackham973]

Bonjour à tous,

Je viens d'avoir la réponse du revendeur Toshiba: redémarrez en appuyant à la fois sur le volume + et le bouton on/off.
Voilà, pas d'autre solution.
Je repose ma question : y a-t-il quelqu'un à qui ce problème est déjà arrivé?
J'espérais trouver sur le site où j'ai lu des postes très techniques sur Android ou le flashage de tablette, des gens
capables de me donner un conseil.
Peut-être mon post devrait-il être déplacé dans une autre section?
Je cherche toujours de mon côté et si je trouve quelque chose, j'en ferai profiter tout le monde, évidemment.
Je pense qu'il n'y a plus que le flashage, mais il faut trouver la bonne ROM.
Je vous tiens au courant.

[Vaness]

Bonjour,
Avez vous trouvé la solution depuis? La tablette de ma mère , la même que la vôtre, a exactement le même problème. J'ai également tout essayé comme vous,sans résultat! J'ai contacté un réparateur qui ma dit de flasher la tablette. Mais comme je ne suis pas experte....