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Bonjour Ookla_LeMok,Nous sommes désolés pour tous ces soucis. Sachez que nous n'avons pas pu faire autrement pour le délai de remboursement, sinon il aurait été fait plus tôt.
[Site Fermé] Site Sotactile
Retrouvez ici tous les sites marchands de confiance Européens ayant leur stock en Europe et par conséquent sans risque de frais de douane.
Nous sommes désolés pour tous ces soucis. Sachez que nous n'avons pas pu faire autrement pour le délai de remboursement, sinon il aurait été fait plus tôt.
, boutique en ligne vendant des tablettes tactiles.
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Ookla_LeMok
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- Enregistré le : sam. 27 juil. 2013 15:38
- Statut : Hors ligne
Bonjour,
Nous vous avions proposés de vous envoyer sous 48H la tablette que vous aviez commandé, à savoir la Ifive X2. Vous avez refusé cela et avez invoqué la "garantie de conformité légale" et avez demandé le remboursement. Or sachez que la garantie de conformité légale ne nous oblige pas à vous rembourser, mais à procéder à l'échange du matériel sous 30 jours, chose que vous avez refusé.
Dans votre cas il s'agit ni plus ni moins que d'une rétractation.
Quant au délai de remboursement, il s'agit ni plus ni moins que du délai légal.
Notez également que vous avez étant d'un irrespect total envers votre correspondant, en l'insultant de robot notamment.
Nous vous avions proposés de vous envoyer sous 48H la tablette que vous aviez commandé, à savoir la Ifive X2. Vous avez refusé cela et avez invoqué la "garantie de conformité légale" et avez demandé le remboursement. Or sachez que la garantie de conformité légale ne nous oblige pas à vous rembourser, mais à procéder à l'échange du matériel sous 30 jours, chose que vous avez refusé.
Dans votre cas il s'agit ni plus ni moins que d'une rétractation.
Quant au délai de remboursement, il s'agit ni plus ni moins que du délai légal.
Notez également que vous avez étant d'un irrespect total envers votre correspondant, en l'insultant de robot notamment.
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Ookla_LeMok
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- Enregistré le : sam. 27 juil. 2013 15:38
- Statut : Hors ligne
Bonjour,
En effet, il vous a été proposé de vous envoyer l'Ifive X2 le 25 Aout 2013 afin de réparer l'erreur que l'on a commise. Nous vous avons même proposé de vous livrer sur votre lieu de congés, chose que vous n'avez pas accepté.
Concernant l'appel téléphonique, le préposé chargé des appels était absent cet après midi.
En effet, il vous a été proposé de vous envoyer l'Ifive X2 le 25 Aout 2013 afin de réparer l'erreur que l'on a commise. Nous vous avons même proposé de vous livrer sur votre lieu de congés, chose que vous n'avez pas accepté.
Concernant l'appel téléphonique, le préposé chargé des appels était absent cet après midi.
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arrêtez svp d envoyer des bon de reduc 3 % ! c est inutile , j en suis a 6 ou 7 je crois !! je ne ferais plus aucun autre achat chez vous !
et c est trop sympa le cadeau inutile , un deuxième câble USB !!!! franchement INUTILE !!
après m avoir fait miroiter un adaptateur RJ45 ...(suite a une discutions par mp , et , qui me serais très pratique là maintenant sous linux)
.... c est pas grand chose 5 ou 6 € l adaptateur ... sur un achat de 300 € .......
je me croyais un minimum privilégier , le faite de venir d ici de TC ... la il me faut une deuxième pipo , que j éviterais de prendre chez vous..... c est un manque de considération du client a mes yeux ...
et c est trop sympa le cadeau inutile , un deuxième câble USB !!!! franchement INUTILE !!
après m avoir fait miroiter un adaptateur RJ45 ...(suite a une discutions par mp , et , qui me serais très pratique là maintenant sous linux)
.... c est pas grand chose 5 ou 6 € l adaptateur ... sur un achat de 300 € .......
je me croyais un minimum privilégier , le faite de venir d ici de TC ... la il me faut une deuxième pipo , que j éviterais de prendre chez vous..... c est un manque de considération du client a mes yeux ...
Bonjour Derf,
Avez vous envoyé un email au service client si vous ne souhaitez plus recevoir de bon de réduction ? J'ai transmis votre demande pour le cable RJ45.
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Bonjour,
J'ai commandé une Pipo M9 Pro avec une housse le Mercredi 28 Aout tôt le matin.
La tablette a été envoyé par Sotactile Vendredi 30 Aout.
Le facteur a toqué à ma porte le Lundi 2 Septembre, mais étant absent je l'ai réellement réceptionné le lendemain.
Donc pour moi, le traitement et l'envoie de la commande est rapide.
La tablette était bien emballé (bulle pack) et carton solide.
Deux petits bémols,
Aucune image de la housse sur le site donc je ne savais pas trop ce que je commandais.
Bien que j'ai signalé lors de ma commande que j'étais membre de TC aucun bonus fournis.
Au global, je suis satisfait et je vous recommande se site pour les raisons suivantes :
- La tablette arrive en Francais prête à servir et donc certainement testée.
- Ils répondent rapidement a toutes questions
- Société Francaise donc avec toutes les sécurités qui vont avec.
Bref, Boutique sérieuse.
A+
J'ai commandé une Pipo M9 Pro avec une housse le Mercredi 28 Aout tôt le matin.
La tablette a été envoyé par Sotactile Vendredi 30 Aout.
Le facteur a toqué à ma porte le Lundi 2 Septembre, mais étant absent je l'ai réellement réceptionné le lendemain.
Donc pour moi, le traitement et l'envoie de la commande est rapide.
La tablette était bien emballé (bulle pack) et carton solide.
Deux petits bémols,
Aucune image de la housse sur le site donc je ne savais pas trop ce que je commandais.
Bien que j'ai signalé lors de ma commande que j'étais membre de TC aucun bonus fournis.
Au global, je suis satisfait et je vous recommande se site pour les raisons suivantes :
- La tablette arrive en Francais prête à servir et donc certainement testée.
- Ils répondent rapidement a toutes questions
- Société Francaise donc avec toutes les sécurités qui vont avec.
Bref, Boutique sérieuse.
A+
Bonjour,
Merci à vous pour votre aimable retour.
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bonjour,
moi j'attends avec impatience ma tablette ifive x2, qui devrait arriver demain je pense...
j'avoue avoir lu les différents messages laissés par les autres membres, certains ne sont pas très rassurant, d'autres si, mais l'erreur est humaine et il ne faut pas généraliser les situations!
ce qui m'inquiète un peu c'est qu'apparemment la ifive x2 n'est pas livrée avec un chargeur secteur, je ne le savais pas (ou je n'ai pas fait attention, possible...) mais en tout cas cela va me poser un gros soucis je crois...
j'aurais également un petit bémol à ajouter : j'ai reçu un bon de réduction de 3% mais après le paiement de ma tablette (on peut dire que c'est malin, c'est sur que je ne pourrai pas l'utiliser
) mais j'attends ma tablette et espère avoir une petite surprise avec (genre une housse, ce serait génial 
)
moi j'attends avec impatience ma tablette ifive x2, qui devrait arriver demain je pense...
j'avoue avoir lu les différents messages laissés par les autres membres, certains ne sont pas très rassurant, d'autres si, mais l'erreur est humaine et il ne faut pas généraliser les situations!
ce qui m'inquiète un peu c'est qu'apparemment la ifive x2 n'est pas livrée avec un chargeur secteur, je ne le savais pas (ou je n'ai pas fait attention, possible...) mais en tout cas cela va me poser un gros soucis je crois...
j'aurais également un petit bémol à ajouter : j'ai reçu un bon de réduction de 3% mais après le paiement de ma tablette (on peut dire que c'est malin, c'est sur que je ne pourrai pas l'utiliser
) mais j'attends ma tablette et espère avoir une petite surprise avec (genre une housse, ce serait génial )Bonjour Cha,
La livraison est bien prévue pour demain.
Quant à l'adaptateur USB->Prise secteur il part dès lundi. En attendant, vous pouvez charger la tablette via le cable USB.
La livraison est bien prévue pour demain.
Quant à l'adaptateur USB->Prise secteur il part dès lundi. En attendant, vous pouvez charger la tablette via le cable USB.
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