par hanuman »
jeu. 9 janv. 2014 09:47
Bonjour ,
Le 16/12/2013 j'ai commandé un smartphone sur le site
www.hongkongeek.com , je n'ai pas pris la livraison par DHL ( pour éviter de payer la TVA), le colis a été envoyé depuis HongKong le 17/12/2013 par swedish post, j'ai eu un numéro de tracking, sauf que depuis le 24.12.2013 rien n'a bougé, statut : départ depuis la Suède.
J'ai contacté par le chat HongKongeek, avec une réponse plus que laconique : le colis peut mettre 3 semaines ou plus pour arriver, ill faut attendre... euh oui mais si il a été volé ou perdu ? je peux toujours attendre, il faudrait faire une réclamation non ? . Réponse : il faut attendre.
Je commande souvent des produits chinois par ebay, et honnêtement en colis simple sans tracking le colis met max 2 semaines pour arriver.
Je suis conscient qu'avec les fêtes de fin d'année, il puisse y avoir du retard mais là 4 semaines là ça commence à faire long.
Je ne sais pas trop quoi faire, j'ai payé par paypal.
Si vous avez des conseils, je suis preneur.
Bonne journée.
Merci