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[moa58]

Dernier message de la page précédente :

Non vérifié sur HGK et Paypal c'est ok
En attente de la réponse de DHL mais ça va ëtre pénible....

[locutus32]

Erreur de livraison

Je pensais que DHL étaient un peu plus sérieux que ça. Le fait qu'ils aient livré à une autre adresse plaide en ta faveur (avec un nom différent en plus).

En espérant que ton soucis se résolve rapidement

[JARRYEL]

Tu dois contacter DHL , car ils doivent se retourner contre le prestataire qui a mal fait son boulot
mais au fait comment sais tu que ton colis est arrivé ailleur ? tu n'as pas pu le récupérer?
si c'est avéré que la personne qui a réceptionné le colis savait qui était le vrai destinataire et qu'elle ne veut pas te le rendre, tu peux déposer une main courante à la gendarmerie .

[moa58]

Bonjour
Sur le suivi DHL Express, le livreur de DHL a fait une livraison attestée à une mauvaise adresse et à la mauvaise personne (à 200 km de chez moi...)
Donc j'ai le nom de la personne et l'heure de livraison
J'ai contacté DHL et j'attends...hongkongeek m'a confirmé que l'adresse de livraison est bien la mienne

[locutus32]

peut être un soucis d'étiquettage chez DHL

[glinkchoo]

[moa58]

Effectivement meme adresse à HG mais les prix
Quelqu'un connait ?

[Chk13]

C'est pour les societès il me semble que de la vente en gros .

[glinkchoo]

et ca ne parle pas de remboursement de frais de douanes.

[glinkchoo]

ils ne proposent l'envoie que par DHL (en etant un peu plus cher)
je crois que les CGV sont aussi differentes.

sinon, derriere, c'est kif-kif, j'ai simulé un achat, et ca va jusqu'au bout. (pas en gros, juste une seule tablette)

on va voir lundi, si c'est aussi cecilia qui repond au chat

[glinkchoo]