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[Chk13]

Dernier message de la page précédente :

On ce souviens géneralement de ceux qui disent que ca marche pas plutot que ceux qui vont dirent que tout c'est bien passè, avis personelle.

[leftyman]

[jelt]

Salut,
Peut-être peux tu essayer de leur envoyer un lien vers ce post tout en restant courtois. Leur suscesptibilité n'est pas la notre.
En revanche en expliquant gentiment que nous comptons beaucoup sur leur fairplay car nous sommes potentiellement pas mal d'acheteurs cela peut faire réfléchir...
Le sondage mis en place est également un levier dont on peut jouer avec diplomatie...
Tiens nous au courant.

[jumper59]

et voila a la deuxieme charge , l embout du chargeur est resté coincé dedans et a casser dedans

et voila surtension, tablette hs,

meme pas 24h , et c est foutu

bon c etait un test à 55euros, que je ne reverrouillais pas,
je me vois pas la renvoyer non plus,
payer x euros de plus en fdp pour recuperer une autre merdouille

ps:j ai testé en micro usb ca ne s allume pas non plus, elle est bien grillé

[Vektrox]

Ben purée elle n'aura pas long feu... dommage 55 euros à la poubelle, merci d'avoir fait remonter l'info, on évitera donc cette tablette.

[Chk13]

J'ai reçu ma tablette ce matin. Elle a étè changer ( le contour etait noir maintenant il est blanc ) pour le moment elle fonctionne bien un ou deux freeze je la test .Pour résumer jai eu droit a un bon du montant du retour 40 euros et échange standard (j'avais des pixels de mort et elle ne boutai plus )A suivre

[jelt]

Salut !
Bon et ben ça au moins c'est fait !
Et puis à priori tu n'as pas eu à te prendre la tête...

[Chk13]

Non j'ai juste contacté le SAV a 6H30 jai expliqué le probleme, il mon dit de la renvoyer, dans le colis j'avais mis des photos du probleme et un descriptif en englais et francais .jai juste du renvoyer a Tintin la facture de la poste .

[jelt]

Nickel, il faut que nous surveillons ces histoires de SAV...
Après sans citer ou juger qui que ce soit, je pense qu'il faut rester calme lorsque l'on traite avec eux (celui qui écrit cela n'est pas un exemple de patience ...) afin de ne pas les heurter, nous sommes d'une culture différente et leurs règles commerciales sont parfois éloignées des standards européens !
De plus nos SAV ont un coût et il est difficile de gagner sur tous les tableaux, ce qui n'empêche pas d'être exigeant tout en restant compréhensif.

[Chk13]

[tcho33]