[chuwi vi8] Tablette ne s'allume plus Chuwi vi8, Windows 8.1 + Android 4.4, Intel Z3735F 1,83 GHz, écran IPS 8 pouces, WiFi, Bluetooth, HDMI, ATA, Supporte affichage vidéo 4K

[GuillaumeA]

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Bonsoir,

Pour vous guider, mon S/N est le suivant : Q32G22150100731

Et comme j'ai eu un petit souci avec le vendeur (il m'avait fourni la mauvaise housse pour stocker la tablette), je ne sais pas si lui renvoyer sera de bonne augure pour un retour d'une tablette saine.

Et encore merci pour ce que vous faites ici, cette tablette est pas si mal, avec une petite carte SD pour la doper, ça tourne bien.

[npoupine]

Guillaume, tu as réussi à la rallumer?

[GuillaumeA]

Hélas non. Pas de mouvement du côté de cette tablette.

[npoupine]

Alors retour SAV, cette tablette est trop récente pour être en panne.

[maarc66]

Bonjour,

GuillaumeA, as-tu renvoyé la tablette finalement ?
J'ai le même problème, et je dois renvoyer la tablette, et je cherche le transporteur le moins cher.

Merci

[pacochau]

Bonjour à tous,

Moi aussi, j'ai le même problème. J'ai reçu ma tablette Chuwi Vi8 samedi dernier (le 22 aout 2015). Je l'ai acheté sur banggood.com. Et depuis hier, ma tablette présente un écran noir. Et rien n'y fait : appui long sur power, appui long sur power + vol+, idem sur power + vol-.

Je constate que le rétro-eclairage de l'écran s'allume mais l'image est noire.

La dernière fois que j'ai vue ma tablette allumée, elle était en mode Windows. J'avais téléchargé le pack de langue française.
Je n'ai installé qu'un seul logiciel (voxcommando pour voir si cela passait, et ça passait sans problème).
Coté Android, j'ai juste vérifié que cela marchait, je n'ai rien installé.

La tablette semble vouloir bien se charger, les leds rouges/vertes réagissent au branchement sur le secteur.

J'ai posté une vidéo pour montrer ce qu'il se passe : www.youtube.com/watch?v=PTZl0XSPMDI

Suite à la lecture des posts, je vais tenter ce soir de brancher un clavier pour voir si cela fait quelque chose.

Mais je suis carrément déçu. Pour un premier achat de tablette chinoise, ça ne donne pas envie d'y revenir !

Je vous tiens au courant pour la suite.

[Derdesder]

Avez-vous vérifié que vos tablettes sont réellement chargées ??
Juste une led qui s'allume ou qui clignote ,ce n'est pas suffisant.
Si la batterie est vide ou presque vide ,c'est normal que l'écran reste noir ,la tablette est en mode sécurité ,le temps que la batterie soit rechargée.


Pour l'exemple , la chuwi vi10 de ma fille , branchée sur un chargeur pas assez puissant ,après 12h de charge ,batterie passée de 15% à 25% .

Donc ,prendre un autre chargeur (avec le bon voltage et surtout un ampérage suffisant) et remettre en charge.

[npoupine]

Ah ben mince, c'est une série qui flanche peut-être? Nous attendons ton retour après le test du clavier

[pacochau]

Bonsoir à tous !

Bon, pas plus de résultat avec le clavier : le clavier s'allume, le retro-éclairage s'allume mais l'écran reste désespérément noir.

J'avais déjà laissé la tablette charger le temps d'une nuit une fois le problème apparu. J'utilise le chargeur d'origine qui délivre du 2A / 5V DC, je n'ai pas utilisé d'autre chargeur que celui là par ailleurs.

Bien que la tablette semble chargée, je vais suivre le conseil de derdesder et la laisser charger toute la nuit + la journée de demain, cela devrait être suffisant quand même !

Je vous tiens au courant.

De plus, j'ai essayé de laisser un commentaire sur banggood à 2 reprises : une fois ce matin et une fois ce soir, en décrivant et en donnant le lien vers la vidéo car banggood le demande aux autres utilisateurs non satisfaits. Curieusement, mon commentaire n’apparaît pas ce qui me fait douter sur la confiance qu'on peut accorder à ce site.

A demain pour d'autres résultats probants... ou pas !

[npoupine]

Ah concernant le support Banggood, ton prédécessuer (plus haut dans ce sujet) est plutôt satisfait de la relation qu'il a eue avec. Tu peux d'ailleurs t'adresser à lui via un MP peut-être, il s'agit d'Adiano. Ils ont l'ai arrangeant, et lui ont promis une prise en charge des frais de retour en recommandé. Donc!

[pacochau]

Oui, j'ai vu et c'est rassurant.

En fait, comme j'ai payé par paypal, je pense que la meilleur chose à faire est d'ouvrir un litige afin que cela soit tracé correctement à la fois chez paypal et chez Banggood, en reportant l'exemple de mail qui a été donné plus haut.

Qu'en pensez-vous ?